清明时节，春和景明，正是踏青赏春的好时节。北京青年报记者从北京市公园管理中心获悉，清明假期第二天，市属公园迎来游园高峰，共接待游客87.36万人次，游客量排名前三位的是颐和园、天坛公园、玉渊潭公园。各公园以精细化服务、特色化活动，为市民游客打造了安全、有序、舒心的春日游园体验。
颐和园迎来游客游览高峰，针对假期游客“找车难、上车难”的问题，推出网约车点位引导工作服务，通过“专人举牌引导+醒目指示牌+语音循环提示”的三位一体组合模式，全力打通游客离园上车“最后一公里”。公园建立专项工作机制，整合岗下工作人员、党员、青年骨干等多方力量，组建专项引导队伍，实现重点门区引导服务全覆盖。“我们一家从北如意门出园，跟网约车司机沟通了半天都找不到上车点位，还好有颐和园工作人员引导，我们才找到车，特别贴心。”来自江苏的游客张先生为颐和园的引导服务点赞。
记者在颐和园现场看到，北宫门、北如意门门口均设置立式指示牌，清晰标注网约车上车点位置、步行路线及距离，让游客一目了然；引导人员手持小型手举牌定点值守，主动问询，耐心指引；广场区域增设语音播报小喇叭，循环提示上车点方位，方便游客及时获取指引信息。同时，公园各门区工作人员佩戴“有事请找我”服务胸卡，随身携带官方购票二维码，主动指导游客线上购票，以醒目标识、暖心话语、即时帮助，串联起游客入园、游览、离园的全程服务链条，用精细化的引导与主动靠前的服务，让游客游得舒心、玩得顺畅。
为切实做好大客流期间游园服务保障，玉渊潭公园多措并举维护游园秩序，在门区增开服务和购票窗口，增设团体游客专属通道。同时，公园联合属地公安、武警、街道、城管等部门，统筹首都公共文明引导员、社会志愿者等力量，共同做好游客疏导、秩序维护、文明引导等工作，实现大客流情况下游园秩序井然。
今年玉渊潭公园赏樱客流分布更趋均衡，以往节假日期间游客集中聚集在樱花园赏樱，而今年游客纷纷前往公园南部樱珞花谷景区打卡拍照。该景区于2018年建成开放，景区内栽植樱花200余株，是公园精心打造的下沉式特色樱花品种园，部分珍贵樱花品种只能在该景区观赏到。景区内同时栽植了早、中、晚三个花期樱花，花期可从3月中旬持续至4月中旬，当前正值中花期樱花最佳观赏期，成为公园新晋网红打卡地，既分流了核心区域客流，也提升了游客的观赏体验。
除了热门赏樱景区，北海公园、路县故城遗址公园等也推出特色活动与优质服务，丰富市民游客春日体验。北京市公园管理中心提醒广大游客，清明假期游园请提前规划出行方式和路线，建议错时错峰、绿色出行，文明有序游园，共同守护春日美景与游园秩序。
文/北京青年报记者 王斌
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